Tisztelt Felhasználóink, Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020.05.25-től, hétfőtől társaságunk ügyfélszolgálati irodája (Debrecen, Hatvan u 12-14. sz.) az alábbi nyitva tartás szerint, kizárólag előzetes időpontfoglalást követően fogadja ügyfeleit:
- Hétfő, Kedd, Szerda, Csütörtök 8:00-12:00 és 13:00-15:00
- Péntek 7:00-13:00
Az ügyféltérben, ügyfélkiszolgáló pultnál a szájmaszk (esetlegesen az orrot, szájat takaró sál) használata kötelező!
Előzetes időpontfoglalás történhet:
Honlapunkon 2020.05.22-től: https://multimex.debreceni-vizmu.hu/Appointment
Ügyfélszolgálatunk telefonos elérhetőségén: + 36 52 513 506
Kérjük, továbbra is vegyék igénybe elektronikus ügyintézési lehetőségeinket:
- E-mail:
@
- E-közmű: https://www.e-epites.hu/e-kozmu
- E-közmű | Zafír Personal Portal: https://e-portal.dvinfo.hu
Javasoljuk, hogy Felhasználóink jelentsék be mérőállásaikat a korrekt elszámolás érdekében az alábbi elérhetőségeinken:
E-közmű portálon (regisztrációhoz kötött): https://e-portal.dvinfo.hu/
Honlapunkon: http://www.debreceni-vizmu.hu/ugyfelszolgalat/vizmeroallas-bejelentes/
E-mail címeinkre:
@
vagy
@
Automata mérőállás bejelentő rendszereinken: + 36 52 534 482 és +36 52 534 483.
Elektronikus ügyintézéshez nyomtatványainkat, tájékoztatóinkat honlapunkon érhetik el: http://www.debreceni-vizmu.hu/dokumentumtar
Közműegyeztetés ügyfélfogadása csak időpontfoglalást követően az alábbi időpontokban és telefonszámokon:
Kedd: 8:00-12:00
Csütörtök: 8:00-12:00
Közmű állásfoglalás, nyilatkozat kiadása, tervegyeztetés vízszolgáltatásra:
+36 52 513 562 és +36 52 513 593
Térképi adatszolgáltatás:
+36 52 513 524
Szennyvízágazati közmű nyilatkozat kiadás debreceni felhasználási hely tekintetében:
+36 52 513 521
Hibabejelentésünk az alábbi telefonszámon és e-mail címen érhető el:
- telefonszám: +36 52 534 510; +36 52 534 509 és +36 52 513 536,
- e-mail cím:
@
Társaságunk folyamatosan törekszik Felhasználóinak, Ügyfeleinek gyors és hatékony kiszolgálására.
Megértésüket, együttműködésüket köszönjük!
