Tisztelt Felhasználóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2022. január 1-től a Debreceni Vízmű Zrt. szolgáltatási területe bővült az alábbi településekkel: Berettyóújfalu, Földes, Hajdúszoboszló.
Társaságunk törekszik arra, hogy a korábbi szolgáltatóval együttműködve a szolgáltatás zavartalanságát biztosítsa. A jogszabály szerinti elszámolások érdekében 2021. december 31-vel a korábbi szolgáltató elszámoló számlát állít ki a víziközmű-szolgáltatás tekintetében. Ezen számlákat várhatóan 2022. év elején kapják kézhez.
Társaságunk a víziközmű-szolgáltatási számlákat 2022. január 1-ét követő fogyasztási időszaktól állítja ki és küldi meg Felhasználói számára. Az előző szolgáltatótól átvett adatok alapján készítjük el víziközmű-szolgáltatás számlájukat.
Társaságunk szolgáltatásával, eljárásával kapcsolatos tájékoztatások, nyomtatványok, elérhetőek honlapunkon (http://www.debreceni-vizmu.hu/). Kísérje figyelemmel facebook oldalunkat is, ahol a szolgáltatásunkkal kapcsolatos aktuális információkat, érdekességeket megosztjuk Önökkel.
Kérjük Önöket, hogy amennyiben a házi vízellátó rendszerig (azaz a bekötési mérő utáni elzáró szerelvényig) történő meghibásodást, vízelfolyást, a vízminőség változást, csatornadugulást, az ellenőrző aknában szintemelkedést tapasztalnak, keressék társaságunkat az alábbi elérhetőségeinken:
Hibabejelentés telefonszáma:
Berettyóújfalu szennyvíztisztító telep: +36 30 497 5783, illetve +36 54 402 359
Berettyóújfalu szennyvízhálózat: +36 30 370 5255
Berettyóújfalu vízmű és hálózat: +36 30 983 9658, +36 54 400 047
Földes szennyvíztisztító telep és hálózat: +36 20 369 0822
Földes vízmű és hálózat: +36 20 369 0277
Hajdúszoboszló szennyvíz hibabejelentő telefonszáma: +36 30 488 2494
Hajdúszoboszló vízmű hibabejelentő: +36 30 338 2250, +36 52 365 234
E-mail címe:
@
2022. január 1-ét követően mérőállás, felhasználó változás, címváltozás, egyéb bejelentéseiket, megrendeléseiket a települések ügyfélfogadási irodáiban ügyintézhetik a nyitva tartási időpontokban.
A Debreceni Vízmű Zrt. által előállított víziközmű-szolgáltatás számláikat, befizetéseiket nyomon követhetik a Zafír Portálon (https://zafirportal.hu), ahol lehetőséget biztosítunk mérőállás bejelentésre, számláik bankkártyával történő kiegyenlítésére, továbbá e-számla is igényelhető.
Települések elérhetőségei:
| Település / Iroda címe / Elérhetőségek | Nyitva tartás | |
| BERETTYÓÚJFALU | ||
| Cím: 4100 Berettyóújfalu, József Attila u. 35. | Hétfő: | 7:30 – 12:00; 13:00 – 15:00 |
| E-mail cím: berettyoujfalu.iroda@debreceni-vizmu.hu |
Kedd: |
7:30 – 12:00; 13:00 – 15:00 |
| Telefonszám: + 36 54 402 437 | Szerda: | Zárva |
| Csütörtök: | 7:30 – 12:00; 13:00 – 15:00 | |
| Péntek: | 7:30 – 12:30 | |
| FÖLDES | ||
| Cím: 4177 Földes, Debreceni u. 26 | Hétfő: | 8:00 – 11:30; 13:00 – 15:00 |
| E-mail cím: foldes.iroda@debreceni-vizmu.hu | Kedd: | 8:00 – 11:30; 13:00 – 15:00 |
| Telefonszám: + 36 54 534 035; +36 20 564 9059 | Szerda: | Zárva |
| Csütörtök: | 8:00 – 11:30 | |
| Péntek: | Zárva | |
| HAJDÚSZOBOSZLÓ | ||
| Cím: 4200 Hajdúszoboszló, Bethlen u. 2. | Hétfő: | 7:30 – 12:00; 12:30 – 15:00 |
| E-mail cím: hajduszoboszlo.iroda@debreceni-vizmu.hu | Kedd: | 7:30 – 12:00; 12:30 – 15:00 |
| Telefonszám: + 36 52 557 605 | Szerda: | 7:30 – 12:00; 12:30 – 17:00 |
| Csütörtök: | 7:30 – 12:00; 12:30 – 15:00 | |
| Péntek: | 7:30 – 13:00 | |
Debreceni Vízmű Zrt. elérhetősége továbbá: 4025 Debrecen Hatvan u. 12-14 szám alatt, elektronikus úton az ugyfelszolgalat@debreceni-vizmu.hu email címen, továbbá telefonon és személyesen az alábbi elérhetőségeinken:
| ÁLLANDÓ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA | ||
| Iroda megnevezése | Cím | Ügyfélfogadás ideje |
|
DEBRECEN 4025-Debrecen, Hatvan u. 12-14.Telefon: +36(52) 513-506 Hibabejelentés: +36(52) 534-509 , +36(52) 534-510 Mérőállás automata: +36(52) 534-482 , +36(52) 534-483 Mérőállás FAX: +36(52) 513-599 |
hétfő, kedd: 8:00-15:00 | |
| szerda: 8:00-15:00 | ||
| ebédidő (H-SZ): 12:00-13:00 | ||
| csütörtök: 8:00-20:00 | ||
| péntek: 7:00-13:00 | ||
Együttműködésüket köszönjük!
Debreceni Vízmű Zrt.
